苹果手机支付问题

已完结
2022年5月24日,我用苹果13手机在苹果手机应用商店下载高清3D街景地图软件时,由于手机新购才一个月,对于系统不熟悉,未看清该软件下载需要388元,以为同其他免费软件同样的下载步骤(即按两下电源键),未曾想苹果手机通过面容识别迅速进行了扣款,我都来不及反应。扣款后,我迅速致电了苹果客服,得到可以退款的答复并按照客服的介绍在网上进行了退款申请,结果5月25日以不符合退款条件为由拒绝退款,具体什么理由未说明。5月25日,我又再次致电了苹果客服,由客服给我进行了退款申请,5月26同样无法退款。 投诉问题一:该收费软件,收费提示不明显,在评论中,90%客户遇到我同样的问题,不小心下载无法退款。 投诉问题二:苹果面容支付未给客户缓冲时间,没有确认支付等操作步骤,只要看着手机就能直接支付,人看着手机是很正常的,但是不一定看到了关键内容。 投诉问题三:该软件并非我想下载的,我于第一时间进行了申诉退款,告知客服误下载原因,连软件都没打开过,更未注册。 投诉问题四:苹果手机未告知无法退款原因。

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