海豚知道拒绝退款 网友保保 2022-05-26 已完结 买了课程没有使用,但是海豚知道以虚拟产品发货就不退款理由拒绝退款。但是我没有收到货 投诉进度 平台完结 2022-05-26 15:49:45 处理结果 海豚知道回复:经核实该学员由于个人原因,不想要了,要求退款。电话告知学员虚拟课程不支持退款,购课须知有相关说明,学员因个人原因想要退款,退款理由不成立,故驳回该学员的退款申请,之后学员有关于课程内容问题可以继续咨询老师,老师也会给予相应的课程解答。 平台跟进 2022-05-26 14:48:49 用户补充投诉 2022-05-26 14:48:23 补充内容 所有课程都没有使用过 平台审核通过 2022-05-26 14:43:46 用户发起投诉 2022-05-26 14:43:44 展开全部