因为他们延误，导致收到快递，东西已经变质

网友保保 2022-05-26

已完结

18号收到快递，就已经打电话说明坏了，他就是一直不给我处理，打了几十个电话都是转告理赔专员，让理赔专员在几个小时之内回我电话，但是我一直就没收到电话，每次打电话过去都是转告

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:36:23

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-29 10:04:14

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，目前问题已处理完毕，如有疑问可以私信小妹，小妹帮您反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-05-27 11:04:14

平台审核通过

2022-05-26 14:56:41

用户发起投诉

2022-05-26 14:56:39

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