榴莲未按约定时间发货且未给予合理补偿，沟通期间客服态度敷衍走流程

网友保保_666823 2022-05-26

已完结

4月29日于京东商城购买14斤榴莲，下单时页面明确说明5月22日送达，等到5月26日还是没发货，在5月23日至26日期间多次与客服沟通，要求按照京东平台赔付标准予以30京豆补偿，几位客服拿出15京豆\10京豆补偿方案，甚至是以要向领导申请的理由在24小时受理时效内对我的诉求不予回应，至今仍未给一个合理的补偿。同时期购买榴莲的其他消费者也在网上发布截图说明，补偿方案均不相同，其中有与我下单金额接近却得到了30京豆补偿的消费者，我认为京东没有按规定予以合理处理，另外让我觉得没有收到公平对待，我要求同样以30京豆进行补偿。

投诉进度

平台完结

2022-05-27 15:42:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-27 15:42:22

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-05-26 15:31:08

平台审核通过

2022-05-26 15:31:05

用户发起投诉

2022-05-26 15:31:03

展开全部