京东物流涉嫌欺诈客户，快递物流丢失

网友保保 2022-05-26

已完结

2022年5月8日，我购买多部苹果手机从南京发往苏州昆山，截止本月26号快递无任何消息，经过客服沟通，快递卡在镇江分拣中心，客服也给不出解决方案，因该件物品较为贵重，我很担心该件丢失。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:37:28

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-29 10:15:36

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-26 16:14:14

补充内容

特别着急，麻烦您

用户补充投诉

2022-05-26 16:13:27

补充内容

该快递客服直接不回我电话信息，我多次催促无果

平台跟进

2022-05-26 16:11:16

平台审核通过

2022-05-26 16:11:13

用户发起投诉

2022-05-26 16:11:11

展开全部