九元臻品虚假宣传，误导我开卡，用的时候发现和当时说的根本不一样
已完结
2022.03.06我从扬州机场准备值机，这时过来一位穿着和机场工作人员一样的制服的小姐姐，向我推荐九元臻品VIP卡，说只要成为会员就可以免费进贵宾厅休息，可以提前登机，充值1680元卡里就有2000元，这个钱可以买票，还享受特价票。 当我使用的时候才发现，卡里的钱只能抵扣燃油费，我有一种被人欺*的感觉，和当时说的根本就不一样，我要求给我退还所有款项
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，我司在2022-03-0716:01:57有给客户发送开通信息，内容有再次告知客户关于会员卡金额的使用以及会员权益。在此之后并未接收到客户来电反馈以上阐述的问题。而且办卡时的支付会员须知上也有清楚的写明关于会员卡金额的使用，客户在支付条例中都有展示。我司也会要求工作人员在销售的过程中告知清楚。如果客户对此有异议。请直接联系我司客服热线反馈处理。
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