申通包裹已经过了10多天没有更新物流了 我打电话他们也说不知道怎么回事，请给我一个合理的解释

网友保保 2022-05-26

已完结

我5月17号从山东发往重庆的包裹已经过了10多天没有更新物流了，按普通快递来的话最晚4天就到了，这个快递我打电话问客服他们也说不知道，到底是丢件了还是怎么回事，毕竟里面是价值1000多的手机，请你们给我一个合理的解释，并赔付

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:02

处理结果

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平台跟进

2022-05-27 09:55:07

用户补充投诉

2022-05-26 16:48:36

补充内容

这个物流眼睛过来很久没有更新了，我也打电话问了很多次客服都说不知道

平台审核通过

2022-05-26 16:47:14

用户发起投诉

2022-05-26 16:47:12

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