多多买菜发错货不给退款

网友保保 2022-05-26

已完结

在多多买菜上买的一箱570毫升的饮用水，商家发过来的是370毫升的饮用水，去收货时发现货物错误没有提货，自提点让申请退货退款，申请了退款至今没有收到退款，联系官方客服一直说有专员处理，现在也没有确切的消息

投诉进度

平台完结

2022-05-26 17:46:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-26 17:46:35

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-26 16:59:51

补充内容

货物没有提货，一直在自提点，官方显示司机没有提货

平台跟进

2022-05-26 16:58:23

平台审核通过

2022-05-26 16:58:20

用户发起投诉

2022-05-26 16:58:18

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