投诉哔哩哔哩拒绝退款，欺骗消费者，引诱消费者去第三方平台

网友保保 2022-05-26

已完结

在本人三次联系哔哩哔哩漫画商城客服要求退款，每次都回复，已经成功申请退款，让我等1—7工作日，再次去确认有没有退款的时候，客服又表示根本没申请过退款，在本人已明确说过多次要退款并拒绝通过邮件去第三方平台回复的情况下，不处理我的退款问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-26 17:18:40

平台审核通过

2022-05-26 17:12:54

用户发起投诉

2022-05-26 17:12:52

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