退款成功，钱不到账
已完结
本人在苏宁易购购买上述订单商品后，商家并未发货，我在平台申请线上退款，商家超时未审核(该期间商家店铺并未关闭)退款成功，平台显示退款已完成，可在原账户查收，可实际并没有收到退款的钱，找平台客服，均以踢皮球的方式糊弄我，在此期间商家店铺点不进去，显示店铺暂停营业。我多次要求在线客服提供商家联系方式，均没有得到回复。得到的回复都是非常抱歉，暂时无法为你处理。期间还接到苏宁客服电话，电话明确表明线上不能退款。我已经申请退款成功，为何不退款到账?
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企业完结
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