轻松到家长期不按承诺退款,长期非法占用客户资金。 网友保保 2022-05-26 已完结 本人于2022年3月28日申请退款,两笔分别为1341元和3299元,原本承诺15日内退款,可一拖再拖,现在客服说要9月底才能退款,我完全不能接受这种毫无诚信的做法。 投诉进度 平台完结 2022-05-30 14:19:22 处理结果 轻松到家回复:尊敬的会员,您好!感谢您的反馈,目前我司因近期受到疫情影响,导致退款出现延迟,我们会对用户的申请进行分批有序退还,虽然我司在尊敬的会员,您好!关于您反馈的问题,我司因近期受到疫情影响,导致退款出现延迟,对此我司深感歉意,目前我们对于用户的退款申请进行分批有序退还,虽然我司在经历一个困难时期,但是轻松到家一贯践行“真挚”的价值观,我们在努力恢复经营,对于每一个客户的每一分钱,我们都不会侵占或者不予返还。您的两笔款项我司会于7月18日-8月5日和9月1日-9月23日前退款到账,建议您这边后续留意下到账情况,谢谢。 平台跟进 2022-05-27 11:17:51 用户补充投诉 2022-05-26 18:04:32 补充内容 一直推脱,非法占用我退款资金,毫无诚信 平台审核通过 2022-05-26 17:53:03 用户发起投诉 2022-05-26 17:53:01 展开全部