keep拖延发货,客服态度不端,推脱问题 网友保保 2022-05-26 已完结 延迟发货,客服推诿责任问题没有解决,下用疫情的事情来打掩护,掩盖软件的内部工作失误,多次协商无果,希望问题得以解决,维护消费者权益 投诉进度 企业完结 2022-05-27 14:07:07 解决方案 发货,补发,道歉,解释 处理结果 电联告知客户因疫情有所延迟非常抱歉,目前奖牌已经发出:77****61****49785,摆件需要等待端午节后去发,若可以等到时候发出会给客户发短信告知物流单号,若希望退,也可以单独去把摆件的钱退掉,客户认可发货,但是不希望等,告知客户最快也要节后,客户表示知道了挂断。 平台跟进 2022-05-26 21:05:32 平台审核通过 2022-05-26 21:05:29 用户发起投诉 2022-05-26 21:05:27 展开全部