神奇特权虚假宣传充值活动，扣款后未提供充值券，并无法退款。

网友保保 2022-05-26

已完结

神奇特权虚假宣传充值活动，声称购买充值券充话费能抵扣，但扣款之后并未收到相关短信和充值券，联系在线客服（客服电话提示要提供手机号，但每次输入均显示号码错误），要求上传付款截图，但对话框无法上传图片，导致一直无法退款

投诉进度

企业完结

2022-05-27 11:14:11

解决方案

其它

处理结果

您好，根据您的支付宝账单商家订单号查询对应权益手机号码您输入的是：185****6753，付款19.2元已处理退款，原路退回请注意查收。

用户补充投诉

2022-05-26 21:17:05

补充内容

与客服聊天记录

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2022-05-26 21:15:14

平台审核通过

2022-05-26 21:15:11

用户发起投诉

2022-05-26 21:15:09

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