小米手机11青春版，发热卡顿，换机后还是同样的问题，第二次不给换也不给解决，就只说售后检测没问题，

2022-05-26

已完结

小米手机发热卡顿，第一次给换机后出现同样的问题，这次就不给处理了，说售后检测没问题不管，但是我用不了，一样有关部门监管

投诉进度

企业完结

2022-06-01 19:05:03

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-05-27 10:40:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-05-26 21:39:41

消费保投诉平台审核通过

2022-05-26 21:39:38

用户发起投诉

2022-05-26 21:39:36

投诉信息

小米

投诉问题：

多次维修不满检测结果产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2300.00元

投诉编号：

95350215

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