平安银行以提额为名诱骗客户申请开通贷款并收取高额利息

网友保保 2022-05-26

已完结

2022年5月22日接到客服电话称我信用良好，现有一笔76000元的备用金可以申请使用，并表示备用金就相当于提高信用卡额度，我询问这是否是小额网贷，客服说不是，并且没有说明这一笔钱放着不用也要每期还本金和利息，更甚是提前还款还需要支付全部利息。对于平安银行这种欺骗诱导客户开通备用金的行为感到非常愤怒，如果我有需要借钱为什么不自己去申请，银行客服打电话以提额为名诱导客户贷款这种行为实在是太过恶劣，现请求平台要求平安银行取消我名下信用卡的备用金业务并取消分期利息

投诉进度

平台完结

2022-06-20 14:06:08

处理结果

平安银行回复：您反映的问题我行会安排专人跟进处理，烦请保持手机畅通，留意接听，敬请了解，谢谢。

平台跟进

2022-05-27 14:24:33

平台审核通过

2022-05-26 22:14:56

用户发起投诉

2022-05-26 22:14:54

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