孩子叛逆不和家长沟通,在平台上无意看到广告就开始咨询,机构开始就诱导我说他们能够2天左右介入孩子可以通过聊天的方式去改变,但是一个星期过去一直没有介入,才明白受骗了,要求机构退款,但是一直说要核实,想通过消费者权益保护法来寻求帮助,把钱退给我,毕竟我们挣的也是辛苦钱