2022年4月8日在寺库平台购买一款缪缪手提女包,平台显示72小时送达但等了十几天一直还没发货,然后就申请退款,寺库平台就一直显示审核中,也不发货,也不同意退款,打客服电话一直繁忙打不通,平台客服一直推脱系统升级中说尽快处理,距离现在已经有两个月时间了一直没用任何后续解决问题。至此没有办法才求助平台帮助我解决问题