小鹏汽车金融审核不过不退订金

网友保保 2022-05-27

已完结

在小鹏订了一辆P7，交了5000元订金，办理了两家按揭手续均没通过，小鹏要求在办第三家，之前沟通的时候明确表示过按揭不过要退钱给我，在办理两家不过之后我不想再办第三家了，要求4S店退还我的5000元，小鹏以未办理第三家为由拒绝退款，当时订车时并未说明要这样。

投诉进度

平台完结

2022-06-28 22:35:29

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-28 22:35:29

申请原因

还是申请了第三家金融，也没过，所以退款了

企业跟进

2022-05-27 14:20:53

跟进内容

您好，已为您反馈相关信息，正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦

平台跟进

2022-05-27 12:37:01

平台审核通过

2022-05-27 12:36:58

用户发起投诉

2022-05-27 12:36:56

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