不发货,也不退款 网友保保 2022-05-27 已完结 我于2021年11月份购买一个LV包包,一个月后没发过,也没任何音信,12月份申请退款,然后就一直再审核,6个月了仍然没有给我退款。客服打不通,信息也没人回复 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:12 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-28 09:36:00 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-27 14:11:54 平台审核通过 2022-05-27 14:11:51 用户发起投诉 2022-05-27 14:11:49 展开全部