当初办理小米移动电话卡时,因年龄未满16周岁,询问客服后建议我可以先使用监护人的身份信息入网,而现在我本人已满16周岁,多次向客服申请变更为我自己的身份信息,但却被告知不可更改,并无法给出承诺,承诺何时可以办理此项业务,我理解小米移动为减轻风险不对外开放过户业务,但我本人情况特殊,并不属于号码买卖,所以请求特殊办理此项业务