中午发现一个可以买纸质书的小程序,然后直接购买了会员:然后发现小红书平台建议28,且书城没有基本可以阅读的书,要求退款并不给退。 用户协议中注明如味领取书籍,可扣除5%手续费,多次沟通未果。现要求全额退款。