阿卡索无法进行课程培训服务,但至今不退费,客服无法联系到,等待一年,还要再加钱才能继续上课,成人课。

已完结
我们在2021年6月17日购买了阿卡索12个月套餐,紧接着,国家双减政策下发,阿卡索没有办法提供原有的课程服务。于是我们就开始申请退费,目前课程还有345节课没有上完,涉及费用为4905元,但是阿卡索现在在各个渠道平台均无法联络上,客服人员和工作人员。我们已经经过了将近一年的等待,都没有得到妥善的处理。我们身在北京,因为疫情等诸多缘故,没有办法到深圳当地进行诉讼。也打过许多次投诉电话,并且多次与阿卡索联络,得到的结果一直是等待,等待。按照合同,今年的11月份左右,我们的合同就将到期了,那么等到合同到期之后,是否更加索要无门? 在仅有的一次联络到阿卡索工作人员的时候,他们在电话中声称,让我们继续加钱,兑换其他的套餐。但是其他的套餐是以成人教育名义挂羊头卖狗肉的进行儿童教育。如果他再次进行整改,那我们再次投入的钱就又将打了水漂,所以我们不接受这样的霸王条款。 目前,阿卡索公司已经有很多人投诉,但是得到妥善处理的并没有几个。现在的官方电话和他们留的客服电话已经完全打不通了,在中国教育如此完善和法律如此健全的时候,为什么阿卡索还能继续经营?为什么还可以拖欠这么多的学费?

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