阿卡索无法进行课程培训服务，但至今不退费，客服无法联系到，等待一年，还要再加钱才能继续上课，成人课。
已完结
我们在2021年6月17日购买了阿卡索12个月套餐，紧接着，国家双减政策下发，阿卡索没有办法提供原有的课程服务。于是我们就开始申请退费，目前课程还有345节课没有上完，涉及费用为4905元，但是阿卡索现在在各个渠道平台均无法联络上，客服人员和工作人员。我们已经经过了将近一年的等待，都没有得到妥善的处理。我们身在北京，因为疫情等诸多缘故，没有办法到深圳当地进行诉讼。也打过许多次投诉电话，并且多次与阿卡索联络，得到的结果一直是等待，等待。按照合同，今年的11月份左右，我们的合同就将到期了，那么等到合同到期之后，是否更加索要无门？ 在仅有的一次联络到阿卡索工作人员的时候，他们在电话中声称，让我们继续加钱，兑换其他的套餐。但是其他的套餐是以成人教育名义挂羊头卖狗肉的进行儿童教育。如果他再次进行整改，那我们再次投入的钱就又将打了水漂，所以我们不接受这样的霸王条款。 目前，阿卡索公司已经有很多人投诉，但是得到妥善处理的并没有几个。现在的官方电话和他们留的客服电话已经完全打不通了，在中国教育如此完善和法律如此健全的时候，为什么阿卡索还能继续经营？为什么还可以拖欠这么多的学费？
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