寺库拖延退款

?霏? 2022-05-27

已完结

我于2022年3月17日，在寺库网站上购买了一个mi****iu包包，随后订单开始处理，然后一直处于备货状态，2022年4月20日开始发货，发货物流是龙飞翔顺丰快递，快递单号是SF136****78****01。据我打电话查证这个物流信息并没有发货，我多次打电话给客服人员，都以各种理由搪塞叫我等，但事实上是问题并没有解决，为什么快递是假的说不上来，货物现在在哪里也说不上来，5月16日该订单显示拒收，首先这个网站并没有发货何来拒签。之后我也投诉相关部门，寺库客服打电话来说4到7天退款，这都过了一个礼拜了还没退款，打电话问寺库客服对方只说加急并没有说明什么时间退款，之后多次打电话怎么也都打不进去，寺库客服无人接听。很明显感觉我又被骗了。希望有关部门能介入管管，拿回我的退款。