考试未过，按照合同及开课吧工作人员的宣传，应全额退费，未全额退费，多次催促，也未退费
网友保保
已完结在2021年11月份，根据开课吧宣传，0元考公务员，本人报考省考公务员课程，缴费金额为14280元，并承诺本人，考不上，全额退费，后本人参加考试，未通过公务员笔试。上传成绩后，要求退费，在多次催促下，多次未退费，后要求工作人员给予具体时间，说是4月可以退费。后4月份未予以退费，再次询问，以各种理由，搪塞。询问平台，平台以退费加急等理由，一再搪塞本人。多次说会打电话，与本人沟通，但电话一次都没有。退费也未见。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:05
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-16 15:21:54
补充内容
麻烦停止发送无实际行动的固定话术，给出合理解释并退款
用户补充投诉
2022-06-07 07:23:24
补充内容
处理效率就是这样么？反馈了半个月了，未见任何信息，直接玩消失，这是处理事情的态度么？
用户补充投诉
2022-06-05 19:41:53
补充内容
未见任何电话和信息，不停拖延时间，请拿出解决问题的诚意
用户补充投诉
2022-05-31 15:42:49
补充内容
未见开课吧任何电话和信息，请及时处理，不要一再搪塞拖延
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-05-27 15:27:26
用户发起投诉
2022-05-27 15:27:24
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