学慧网协商退款不处理，APP课程取消也没退款
已完结
2021年7月23在销售那里购买了学慧网的自考文言文专业班，价格3490，由于无时间学习前协商退款协商了两个多月都不给退，最后在2021年10月同意退款，但是确要扣除我1658元（课程总价3490元）包含各式各样的扣款，实际上我所有的课程一节都没上，目前到现在2022年5月27为止7个多月了一直没有给我退款，多次找到客服都不回复不处理，投诉无门，公司售前售后电话也根本无用，现在钱也没有退，课程也没有，希望有关部门帮助退全款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
说是联系我 又半个月过去了 还是没有联系我 也没给我退
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补充内容
给出的电话也根本无法转接人工客服，一直是机器人，最后就这样不了了之了嘛
用户补充投诉
补充内容
并没有任何老师联系我
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话，您也可直接联系电话400-699-6660，反馈您的问题哦。祝您学业有成，生活愉快！
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