vivo手机售后涉嫌推卸责任
网友保保
已完结你好。4.11号买的一款手机，5.27号早上发现手机后壳掉漆有黑点，非常明显。去售后检测，工作人员告知是手机自带的问题。不愿意处理，打了售后电话五次，没有人给出合理的处理方法。vivo出厂手机没有检测好直接销售到市场，卖给客户，是否存在欺诈行为，消费者的权益谁来保护？烦请核实处理，谢谢
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