投诉淘宝商家富士拍立得金牌店因为包装问题拒绝退款
网友保保
已完结我5月11日在淘宝花637元购买了他们店的一台拍立得相机，拍出来的照片不满意，然后我退货回去。产品本体是完好无损的，他们也验货了，后面又说遗失了外包装说明书保修卡这三样东西拒绝退货。发货来的时候没看到有三包凭证，商家也是因为我这点错误，就很强势的态度，一定要我花钱买下。他们的相纸我用了，我就要求仅退599元（除去相纸钱）。我查了百度正规销售商和厂家这些东西都是有双份的，丢失一份他们那里还有一份，找厂家补就行。我说了我愿意补偿一些费用，加上我以前也碰到过这种情况，那个商家就是联系厂家补的，现在这个商家非说补不了，然后说拒收退回。5月24日淘宝订单关闭了，钱有可能已经到商家那里了，今天5月27日，我自己钱也没了，相机也没看见。
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