没有入住 拒绝退款
已完结
酒店未入住，订酒店时时间搞错了，开始选的28号退出去后再进来就是平台变成了21号，联系同程说没办法了，联系商家也说没办法，但是本人没有住，而且人都不在本地，也没有电话通知或者提醒，忽略消费者，如果没去应该要有提醒一下或者美团酒店短信通知，啥也没收到，订了酒店之后也没收到信息，今天发现原来酒店订的时间搞错了，不管怎么说酒店或者说同程都是有一个服务的，不负责任
投诉进度
企业完结
处理结果
客人订单定错时间未入住申请取消，酒店表示当天已留房无法取消退款，考虑客人感受我司情感补偿客人一半房费45元到现金账户240000001293222425，客人接受。
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