在京东自营店购买笔记本电脑后遭遇大降价，退差价客服说价保时间已过。说我买的时间是七天，现在是30天价

网友保保 2022-05-27

已完结

本人于5/11日准备购买联想th********15这款电脑，于是提前电话客服咨询价保问题，客服回复这件东西价保时间一直都是7天，我因为之前一直在京东上面购物，知道这种东西是30天价保。就反复确认，客服一直回复7天。此件商品当时价格4299，然后我本人就用PLUS会员券满1200-50，当时最终在4249下单购买了。到了24号，购物车页面弹出此产品价保时间是30天了，而且价格变为3999。我申请价格保护，系统提示价保已超。于是再次电话客服为什么现在买价保时间又是30天?回复说活动期间价保周期会变，我质疑她们同一件商品胡乱随便定价保周期。让提供相关证据文件。她们提供不出，但是反复推脱说我购买的商品价保时间过了。客服几次发信息我说退100元等额京豆，我没有同意。今天客诉专员电话我说京豆也不补了，你得不到一分钱赔偿。