得物一直拖退款

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11****98****31****13本人于16号退回商品,品牌方于十九号上午签收,联系得物客服,客服说5+3天后退款,至今未退,每次询问就派一人核实,核实了十天,依旧给不出处理结果,处理进展,说是他们无法联系到品牌方!昨天又问客服5+3退款日到了客服说节假日不包括周六周日的,请问这个5+3天退款到底是等多久?还有就是恳请别来电骚扰了每次都是核实,却解决不了任何退款问题,客服好像只能联系到我联系不到卖家!欺骗消费者,得物黑心aop建议下架!

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