北京有浪科技有限公司涉嫌虚假宣传,而且找不到人工
网友保保
已完结
要求退款,退款退款,在平台上虚假宣传,而且人要求退款时,根本找不到人工
投诉进度
企业完结
2022-05-31 13:03:19
解决方案
解释/道歉,退款
处理结果
本平台推出的100元话费券活动是真实有效的,活动规则在推广页面中实有提供,告知参与活动需要先开通成为会员,然后下载【超惠购】APP,使用支付时填写的手机号码登录后,在APP中首页领取话费券包后可使用。本次活动不限充值使用的电话号码,仅限会员专享。目前因活动火爆进行,咨询用户人数较多,如您的反馈未能及时接到,由此给您带来的不便还请谅解,目前您的退款申请已被受理,1-3个工作日内会为您安排电话客服专员进行一对一的电话回访服务,还请耐心等待并注意接听回访电话。本平台承诺所有活动和服务均为真实有效,没有任何不实虚假信息,感谢您的使用,祝您生活愉快。
平台跟进
2022-05-30 17:52:06
用户补充投诉
2022-05-28 01:02:34
补充内容
全是这种使用不了的券,我要退款退款
用户补充投诉
2022-05-28 00:52:51
补充内容
说的是话费,其实是会员
平台审核通过
2022-05-28 00:51:38
用户发起投诉
2022-05-28 00:51:36
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