要求拼多多协商退款

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

别人都可以退款，凭什么我不可以，你们已经拖延很长时间了，赶紧给我退款

按照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条的规定，当经营者交付的商品质量不合格时，消费者可依据该条规定要求更换、退货，并不受到7天的时间限制，该权利与7天无理由退换货的权利属不同性质、并不重合。我理因有退货的权利！

本人于2021年4月17日在拼多多购买了小米11****o8＋256G手机（购买记录见图片），2021年8月6日小米公司出台政策支持小米11半年延保，本人手机质保延长至2022年10月。2022年4月26日，本人所购买的手机在小米售后检测到WiFi无法开启，并经小米售后同意，为本人更换新手机（换机记录见附件图片）。本人于2022年5月2日收到新手机，5月4日手机出现故障，于是我向小米售后提出退款要求，小米反馈说换新后再坏这种情况根据小米政策是可以退货退款的，因手机是从拼多多购买，让我联系拼多多，而后我又联系了拼多多，拼多多商家说的是要交给他换机证明单和第二部故障单如果属实是可以退货退款的，拼多多和小米都换了一种嘴脸，客服踢皮球，不愿意退货退款，拼多多客服到现在一个电话都没有，三包政策在拼多多得不到落实，是产品质量问题，消费者的权益得不到保障，因此我在此投诉拼多多。要求拼多多立即停止侵害本人权益，执行退货退款。

手机质量问题，我要申请退款问题详情:1，小米11搭配高通骁龙888芯片但是因为散热与工艺问题导致日常使用发热严重。 2，4k60帧摄影系统无法长时间录像，只有八分钟，或者会闪退。与宣传不符。 3，手机的边框与玻璃之间有明显缝隙。容易进灰尘。 4，手机充电慢，未达到宣传的67w，尤其玩游戏时手机充电速度极慢。 5，当手机温度超过50℃屏幕会屏幕刷新率会锁定在60帧，而且卡顿，与宣传不符。 6，手机播放抖音视频一定时间后有烧屏，手机看表格一定时间也会烧屏。影响日常娱乐使用和办公使用。 7，原神最高画质温度超过48℃，设置60帧实际只有30帧。手机温度超过50℃可能会掉到20帧。与性能宣传不符。不符合国家45℃±3℃的标准。 8，和平精英，原神，王者荣耀等热门手游。高画质帧率玩半个小时后手机发烫严重，继续玩游戏或者充电玩温度会超过50℃，掉帧严重。长时间使用严重的会出现手部烫伤与不适。 9.客服踢皮球，不愿意退货退款 综合以上所有问题要求退货退款！

拼多多一直推脱，找他们就叫我去找小米那边，小米那边都已经说了同意退款，拼多多就是不肯配合，小米退给你们你们再退给我，你们没有任何损失，然而就是不肯配合，拼多多专员也是装傻，一直卡着时间点打来，我都给他留言了，当没看到，态度极差，那优惠券打发我，我说了只要退款，拼多多那边就一直找各种借口推脱，根本没有认真对待过，我现在就只要退款，请拼多多退款给我。