商家无货拒不赔付，京东介入也说没赔付
已完结
本人于2022.5.18日下单420.26元，在京东 app 单第三方商家凤红图书专营店的一些书籍。商家一直不发货，却虚假标记发货信息，物流写的是手机号。到现在还是发不了货，也不遵守京东规定的超时不发货赔付30％的规定，要求无货赔付还被称为敲诈，还说要报警，威胁消费者。提交交易纠纷后京东客服介入，居然和商家沆一气，说没有赔付。自己平台规定写的很清楚，现在又因和商家利益输送，无视消费者正常权益。投诉凤红图书欺诈消费者，申请无货赔付。投诉京东客服，不保护消费者权益，请求道歉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家赔偿了京豆
用户补充投诉
补充内容
商家威胁消费者截图，说下单消费者敲诈，说要报警。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
