快递不知所踪，快递员的电话无人接听，客服电话敷衍了事

2022-05-28

已完结

投诉快递员及快递公司客服工作人员，快递派送三天，至今为止没有收到快递，快递员手机不接，快递站点电话敷衍，不解决问题。电话沟通说催派，后面说电话反馈，到现在没有收到任何通知，严重影响使用。如果快递丢失，通知我的话，我买新的，三天时间也都送到了。

投诉进度

企业完结

2022-06-14 16:29:11

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 08:39:23

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 08:39:20

用户发起投诉

2022-05-28 08:39:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95354216

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