寺库购买商品取消订单却迟迟不退款

鱼小鱼 2022-05-28

已完结

3月31日在寺库购物平台下单浪琴心月手表，直到4月30日该平台未发货，故于4月30日申请了取消订单，该平台显示取消订单后5个工作日退款到账，可是直到今天也没有收到退款，该平台还取消了转人工客服，客服电话也打不通，希望早日退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-06 17:02:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 17:02:46

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-30 10:42:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-28 09:56:29

补充内容

投诉该平台欺骗消费者，迟迟不退款

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 09:55:12

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 09:55:09

用户发起投诉

2022-05-28 09:55:07

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8404.00元

投诉编号：

95354383

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