韵达快递丢件，客服办事效率慢，网点电话无人接听

2022-05-28

已完结

5月12日淘宝退货，选择上门取件，由韵达快递负责寄送，目前5月28日卖家仍未收到货，打客服电话查询快递还未寄出，说几个工作日才能回复，给的网点电话无人接听

投诉进度

企业完结

2022-06-14 16:28:23

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 09:58:35

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 09:58:32

用户发起投诉

2022-05-28 09:58:30

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

578.00元

投诉编号：

95354394

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