小米手环6屏幕脱落

2022-05-28

已完结

去年4月份买的小米手环6，到今年五月份一直正常使用，好好的屏幕脱落了，然后寄修了，官方给我的答复是过保了，只能加200块钱换新，对此我无法接受，后来网上一搜好多和我遇到一样的问题，大都是小米手环6代产品，明显这批产品有缺陷的。

投诉进度

用户评价

2022-06-13 18:43:59

品牌评价

我的诉求没有得到解决，小米现在是彻底摆烂了！

企业完结

2022-06-13 15:51:00

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-05-28 14:28:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 10:41:11

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 10:41:08

用户发起投诉

2022-05-28 10:41:06

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

279.00元

投诉编号：

95354536

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