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货物包装严重损坏,京东物流客服受理空头支票
2022-05-28
已完结
送的货物破损被拒收,理赔不合理未接受,之后就货物不管,钱也不赔,现在处理一周了,货物还在外漂泊。难道京东现在投诉无门了,无人受理吗?
投诉进度
企业完结
2022-07-12 10:28:47
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2022-05-29 11:39:32
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2022-05-28 11:16:55
平台审核通过
2022-05-28 11:16:52
用户发起投诉
2022-05-28 11:16:50
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
保价理赔
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
48000.00元
投诉编号:
95354661
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