申通快递公司快递员操作不当,导致丢件。服务态度差,要求赔偿。
网友保保
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寄件使用丰巢箱,申通快递公司快递员进行揽件。途中快递员说收件人不接电话,退件返回原寄件地址丰巢箱,但是运费没有退还。明明没有完成寄件服务,但是运费也不退。我尝试联系丰巢,丰巢客服把快递员电话给了我,我再次联系快递员。快递员问了我收件人地址,约好5月21日早上十一点叫同事过来拿件补送,叫我放在珠光雅居管理处。过了几天我问收件人是否收到快递,收件人说没有。我再次联系快递员,他说同事说收件人不接电话,不想送,所以没拿。导致我的快递放在管理处丢失,我联系过收件人,收件人说手机号码正常使用,附近有丰巢快递柜。但是快递员就是没有送达快递,联系后约好时间补送却又没有遵守约定,导致快递丢失了。而且没有拿快递也不告诉我,以工作忙没空为由,导致我的经济损失
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