申通快递从杭州运送快递到云南大理17天了都还没送到

网友保保 2022-05-28

已完结

我从网上买了袜子，5月9日商家就通知申通快递揽货，结果到现在5月28日都还没有送到，就杭州送到云南大理这么一段路程需要20多天吗，我从5月9号到现在5月28号都还没收到快递，从来没等过这么久的普通快递。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:32:48

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月11日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-05-30 12:05:29

平台审核通过

2022-05-28 13:03:29

用户发起投诉

2022-05-28 13:03:27

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