我购买课程后准备签定金协议发现协议不合理没签，于是走淘宝平台退款，平台说商家认为我单方面毁约未退款
已完结
投诉理由：诱导消费不受理后续信息，退款申请拖延甚至不受理，平台也没有维护消费者权益，机构退费艰难，机构说平台退款，平台说机构处理这个成果。退款无望
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
我没有签合同协议，还说要我扣我100手续费，我没有受到任何服务，并且后续退费也是无人在线状态，联系不了，无人受理。给我说了退款路径，淘宝专员核实，商家均无人在线回话
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