我在中帮优品上开通会员，5月4号，当天要求退款他们承诺我5到10天内退，可是如今已经20多天了还没退

关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（成都亦成信创文化传媒有限公司 公司地址：四川省成都市锦江区椰树街300号11栋1层附102号）的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打成都市长热线028-12345投诉。 三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的成都市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。 其它网友提供的中邦优品收款方截图：https://www.xf****15.com/tousu/95****44

25号当天我投诉了他们一次，后面他们和我联系上，说要我先撤掉投诉，他们才能给我退，后面按照他们的要求撤掉投诉，可是后面他们还是没退，也基本上不回复了，我是真的无语了，哪有这样的我一个298的会员费，他们一辈子都赖在系统上，说一会儿系统这里出问题，那里出问题，我真的服了，如今都已经快一个月了我看他们压根就是不想退了。