不给我派件反而退回商家打两次电话不给合理解释

2022-05-28

已完结

我在5月20日网上购物一件四件套 22日显示已经在芜湖鸠江区 26日打韵达客服电话95546说明情况物流总是不更新信息说给我尽快安排让我耐心等待！我说好，然后我在打了安徽芜湖分拨中心的电话05537553152 问什么情况一直不派件那边女的语气不怎么好还是让我耐心等待！当天晚上22:09分不和我联系商量私自退回我的快递我想说你们做快递公司的就这么不礼貌吗？把我的东西私自退回为什么不告诉我？如果有什么问题发不过来？有和我沟通吗？

投诉进度

企业完结

2022-06-14 16:17:01

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 15:36:27

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 15:36:24

用户发起投诉

2022-05-28 15:36:22

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投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

134.00元

投诉编号：

95355488

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