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魅族18 pro刚过保就烧主板了,真无语,如果送修还要2000多,自己明明只是在刷微信,就自己关机
2022-05-28
已完结
魅族18 pro刚过保就烧主板了,真无语,如果送修还要2000多,自己明明只是在刷微信,就自己关机,真的败光了所有好感,送到售后给我拆了也没给我装起来,还说需要加钱,真的大无语,真的上梁不正下梁歪!
投诉进度
企业完结
2022-06-24 09:50:08
解决方案
解释
处理结果
经核实客户机器于2021年3月份购买,此前送修至河北廊坊售后处理,拆机检测后需客户支付费用进行组装。已向客户致歉,并提供如其需要维修可给予减免700元,如不需要维修我司可安排网点进行免费组装好其机器,客户表示已购买新机,因减免后维修费用仍较高,目前不考虑维修,已建议客户后续有其他问题可与我司再次联系沟通处理。
平台跟进
2022-05-28 16:38:55
平台审核通过
2022-05-28 16:38:52
用户发起投诉
2022-05-28 16:38:50
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投诉信息
魅族
入驻企业
投诉问题:
主板故障
/
质量问题
/
过保
投诉诉求:
免费维修
其它
涉诉金额:
4000.00元
投诉编号:
95355677
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