抖音直播间购买假货翻新组装苹果笔记本以及商家承诺发顺丰但是发的圆通
网友保保
已完结本人于2022年5月23在抖音平台一家买苹果笔记本商家的直播间里购买了999元的苹果笔记本购买前问商家是什么时候的笔记本商家承诺说是14年全新在售款说成色很好收到货后打开的第一界面就不是苹果系统问商家是两个系统但是正品苹果应该打开就是苹果的系统然后可以切换到别的系统然后直播间售卖的是跟我这款不一样的去问客服客服告诉我这常规款的还有系统显示是2009年生产的机器这一看就是翻新了而且还都是塑料材质的这时我就感觉我被骗了然后去找懂电脑的去检查检查完告诉我这是后组装的是拿各种苹果零件拼成的然后我去我客服客服依然说是14年在售款看到我找到细节了又加上了2009年生产的然后他们知道我看出这是假的就让我申请退款退货然后他们拿去骗人每个Ma****ok屏幕下面都有苹果的logo他这个没有我就给客服拍过去了然后他就安慰我让我先用用看这时商家就已经承认是假货了我就去申请仅退款因为我知道他们肯定拒绝我就想让抖音官方介入不出意料拒绝了抖音客服给我打了电话上来什么也没说就让我去把货给退回去才给退款我说不可能必须给商家惩罚仲裁我才退货我需要看到结果抖音官方说我看不到只能让我看到他们的惩罚办法公共抖音官方和卖家一起来骗人东西收回钱他还是会卖给别人继续骗人抖音官方最后说要给我200消费卷再他们平台继续消费我当然不能同意然后抖音官方就说要给别的处理到现在也没有电话过来还有就是商家承诺发顺丰直播间和商品介绍都说过然后给我发个圆通说是仓库安排的说得安我购买的产品去发货这就是一个骗人公司产品骗人宣传更骗人而且还是美版的笔记本这么一看就更是翻新组装的个人诉求安抖音上的正品保障假一赔三退款退货产品销毁不要继续骗人
投诉进度
展开全部
