惠惠助手虚假宣传话费充值支付29.9元抵100元

网友保保 2022-05-28

已完结

在芒果tv看到有话费充值活动的广告，充值100元只需支付29.9元，付款之后发现是送充话费优惠券，之后收到短信是惠惠指南发的并且短信发送内容中对充值链接表述含糊不清，无法识别登录网址并且本人不需要优惠券，认为惠惠指南存在欺骗消费者行为，目前申请退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-30 17:28:35

解决方案

退款

处理结果

已全额退款，在支付宝账单查收退款。

平台跟进

2022-05-30 16:21:16

平台审核通过

2022-05-28 21:08:34

用户发起投诉

2022-05-28 21:08:32

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