东西到了包装没有打开,我也没有动过,退款快递取走了,他也可以证明商品我没有打开过,有监控为准 网友保保 2022-05-29 已完结 京东说我只能认倒霉的一起,包裹我没有打开,直接退回去的,为啥不给我处理退款,让我承担,我又没拿凭什么,而且快递员可以证明包裹我没有打开过 投诉进度 平台完结 2022-05-30 19:16:58 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-05-30 19:16:58 申请原因 申请京东客服给我退款, 企业跟进 2022-05-29 12:58:06 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,建议您联系95****18,谢谢 用户补充投诉 2022-05-29 04:10:19 补充内容 快递员商品拿走完好无损,没有拆开,出现问题为啥让我负责人 平台跟进 2022-05-29 04:08:45 平台审核通过 2022-05-29 04:08:42 用户发起投诉 2022-05-29 04:08:40 展开全部