网上买的产品，使用的韵达快递，很多天不更新物流信息，人工客服不解决问题，快递电话也不管，快递一直拖延

网友保保 2022-05-29

已完结

多次咨询韵达快递人工客服，都是敷衍了事，不解决问题，官方电话也不办理，物流信息也不准确，加急办理也没人处理，欺骗消费者权益

投诉进度

企业完结

2022-06-23 20:17:39

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-05-29 12:07:01

平台审核通过

2022-05-29 12:06:58

用户发起投诉

2022-05-29 12:06:56

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