美团优选红包过期无通知，未明确提醒，直接过期无效！

2022-05-29

已完结

在美团优选购买三单商品得到返还的红包15元，但是系统未有任何提示红包过期，想用的时候才提示过期无法使用，联系客服反馈无法退，拒绝返还红包，这是平台以红包形式给予消费者的权益，应该是自己的劳动所得，平台无权私自收回！希望得到解决

投诉进度

企业完结

2022-05-30 15:30:42

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-05-29 17:16:24

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-05-29 12:35:47

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 12:35:44

用户发起投诉

2022-05-29 12:35:42

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

购物返现

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

17.44元

投诉编号：

95357942

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