学慧网拒绝退款联系不上客服诉求退款
学慧网的自考本科信息，是在我老家当地的政府论坛发出而得知（紫金论坛），随后加上微信以后，(先报高价6800)再打折最终成交5484优惠吸引报名，他们一开始问我读什么学校以及专业，之后立马推淘宝的链接（他们所谓的网站链接）让我交定金金额是1396，让我下载了一款app名为学慧网，让我进行登陆注册，后面让我签署定金协议但并未告知协议里面的详细情况就催着我签署并签名，之后在淘宝上收货确认交易。（必须是要先收货之后去签署）让我剩余学费需要在京东白条或者在支付宝花呗完成分期，（我当时觉得事情很不对劲，立即要求退费，也说明了自己是不会用分期进行付款），我表明态度之后，学慧网一开始给我推名片让我去加某某售后老师，但却迟迟不予通过！让我签署协议之前根本没有跟我提出解除协议需要扣款的事项（我签署的定金协议和服务协议是属于格式条款，根据民法典第496条规定，采用格式订立合同的提供格式条款的一方，应当遵循公平原则来确定当事人之间的权利和义务，并采取合适的方式提醒对方，如果机构没有履行、提示或者说明义务，至死对方没有注意或是理解，那么该条款就是无效的）我说我要退款报考老师一直也在推脱责任，到目前为止我并在接听过学慧网工作人员与我联系退款的事情，我到现在还没有享受过任何的课程的学习，在淘宝上申请的退款，淘宝小二在没有任何告知我的情况下，把我的钱判决给了商家，没有任何的凭证依据，打电话给淘宝客服，那边也无法联系上商家，所以淘宝又是以何种依据来判决商家是对的呢？从而关闭了我的售后渠道，致使我消费者权益无法得到保障，我身为一个受害者，我无处申诉！这让我刚走出学校踏入社会的道路更加的寸步难行，本想通过升本更好的完善自己的学历，却因轻信当地政府而上当受*！请还我一个公道
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